客户类型：高等院校                     故障：服务器数据丢失

硬盘参数

品牌：SEAGATE   容量：300G   接口类型：SAS

硬盘数量：8块

阵列类型：RAID5

硬盘恢复方式：涉及敏感数据,客户要求上门现场恢复，经过对故障分析12小时内数据恢复完成

硬盘故障描述：服务器突然无法启动,RAID成员硬盘无离线和报警,机房维护和工作环境较好，不属于维护等原因。因为涉及到对硬盘组进行改动和修复，全部备份并修复处理后，其中一个800G的EXT3分区MOUNT提示超级块损坏,利用sb参数指定从备份superblock加载失败,磁盘组底层分析发现从/boot开始至少200M(/boot为104m)不明原因的6F意外填充,造成ext3系统元文件损坏。

硬盘故障分析：LINUX系统无法启动，可能因硬盘信息错乱引起的

数据恢复过程：重建/BOOT和/卷,修复800G分区EXT3系统，重新使原始系统正常运行。

数据恢复结果：系统环境和MAIL数据恢复成功并按客户要求备份整个raid数据。同时将系统内核由4.5升至4.7。

工程师建议：当服务器RAID信息丢失或者硬盘无法启动时，请不要再对硬盘或者阵列操作，以免造成数据进一步的不可逆损坏。